お客様　各位

シナネンサイクル株式会社
代表取締役社長　中西信昭

この度、ダイシャリン江田駅前店（以下「当店舗」といいます。）にてお手続いただきました自転車の防犯登録が、防犯登録用紙の提出漏れ又は提出遅れにより、未登録又は手続いただいた日から大幅に遅れて登録されていたこと（なお、未登録だったお客様についても本案内時点では登録済みとなっています。）及び当店舗にて防犯登録のお手続をいただいたお客様の一部の個人情報が漏洩した可能性があることが判明いたしました。今後につきましても引き続き調査を継続してまいると共に、本件により万一お客様に不利益が生じた場合につきましては、誠心誠意対応をさせて頂く所存です。お客様及び関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

１　経緯

2022年6月16日、神奈川県自転車防犯協会から、当店舗で手続をした防犯登録カードが未着である旨の連絡がありました。これを受け、直ちに当店舗の調査を行ったところ、防犯登録カードの未登録が535件あることが判明しました。未登録535件のうち投函されずに当店舗に残ったままであった298件の防犯登録カードにつきましては同協会へ提出いたしましたが、残り237件の防犯登録カードにつきましては、その行方が分からない状況となっております。

２　漏洩可能性のある情報の範囲
2020年5月16日から2022年4月6日までの間に当店舗にて防犯登録のお手続をいただいたお客様（うち237名）に関する以下の情報

・氏名、住所、電話番号
・自転車車体番号、防犯登録番号、自転車情報（種別、メーカー、サイズ、カラー）

３　原因

防犯登録カードについて、店舗での手続後速やかに防犯協会に提出せず、管理が徹底されておりませんでした。また、提出ルールの遵守が徹底されておらず、管理体制が未整備となっていました。

４　再発防止策

当社は、この度の事態を厳粛に受け止め、防犯登録カードの提出ルールの再周知及び管理体制の整備を行います。
また、今後このような事態が生じないよう、全役職員に対して個人情報の重要性等についての教育・注意喚起を徹底するとともに、個人情報の管理体制の強化に努めてまいります。

５　本件に関するお問合せ先

シナネンサイクル株式会社（担当：菊地、野口）
電　　話：03-6478-7840
受付時間：平日10:00～18:00